Dm v Bratislave spúšťa expresné doručovanie prostredníctvom elektromobilov

Rast online predaja je nepretržitý, no zároveň sa stále hlasnejšie ozýva kritika dlhých dopravných trás, ktoré spôsobujú emisie CO₂ a oslabujú maloobchodný predaj v kamenných obchodoch. dm drogerie markt na tento vývoj reaguje zavedením novej služby.

Od augusta si zákazníci v Bratislave môžu vybrať nový spôsob doručovania ich online objednávky, ktorý podporí regionálny maloobchod a zároveň bude využívať ekologickejší spôsob dopravy vďaka doručovaniu prostredníctvom elektromobilov kuriérmi spoločnosti Wolt.

Cieľom novej služby je ponúknuť zákazníkom, ktorí sa nemôžu alebo nechcú zaobísť bez doručenia až domov, rýchlu a ekologickejšiu možnosť online nakupovania. Služby ako táto navyše podporujú zachovávanie pracovných miest v maloobchodných predajniach a zohľadňujú v sebe aj ekologické aspekty.

Čo charakterizuje pilotný projekt okrem nízkoemisnej dodávky: na rozdiel od bežných online objednávok tovar neprichádza zo vzdialeného logistického centra, ale kompletizujú ho zamestnanci priamo v jednej z miestnych predajní dm.

„Touto ponukou chceme čeliť trendu presúvania čoraz väčšieho počtu pracovných miest z maloobchodu do logistických centier, podporiť existenciu lokálnych predajní, ako aj ich efektivitu, a zároveň podporiť regionálny online maloobchod," povedal Martin Podhradský, konateľ spoločnosti dm drogerie markt.

Do realizácie projektu vstupuje aj spoločnosť Wolt, ktorá pre dm drogerie markt cez svoju službu Wolt drive zabezpečí flotilu kuriérov. V rámci hlavného mesta budú kuriéri doručovať balíčky výhradne na ekologických dopravných prostriedkoch. „Wolt Drive, doručovacia služba so zelenou flotilou, je pre zákazníkov dm ideálnou voľbou. Neustále sa snažíme prinášať ekologickejšie riešenia, pretože si uvedomujeme dôležitosť udržateľnosti v oblasti donášky. Preto nás teší, že spájame sily so spoločnosťou dm drogerie markt, ktorá má ekologickosť tiež ako jeden z hlavných pilierov svojho fungovania. Je to vôbec prvá kooperácia týchto značiek v Európe a sme hrdí, že prebieha práve na Slovensku,” uviedol Tomáš Beniak, generálny riaditeľ slovenského a českého Woltu.

Postup pri expresnom doručení dm je veľmi jednoduchý: zákazník vloží požadovaný tovar do nákupného košíka v e-shope mojadm.sk alebo prostredníctvom aplikácie Moja dm. Ak sa adresa zákazníka nachádza v oblasti expresného doručenia a všetky položky sú k dispozícii, zostáva už len vybrať tento spôsob doručenia. Platba sa uskutočňuje online, pričom pre registrovaných zákazníkov s objednávkou v hodnote 49 € a viac sú náklady na dopravu 2,45 €. Pre neregistrovaných zákazníkov a pri objednávkach nižších ako 49 € pre registrovaných zákazníkov sú náklady na dopravu 3,95 € za objednávku.

Po zrealizovaní platby zašle systém automaticky vygenerovaný e-mail s odhadovaným časom doručenia na e-mailovú adresu uloženú v zákazníckom účte dm alebo zadanú pri realizácii objednávky. Každá objednávka uskutočnená pred 17. hodinou bude doručená kuriérom najneskôr do 21. hodiny toho istého dňa alebo nasledujúci deň, podľa výberu zákazníka. Objednávka bude zákazníkovi odovzdaná v jednej alebo vo viacerých taškách dm Durabag. Ide o odolné tašky na opakované použitie vyrobené z 90 % z recyklovanej fólie, ktoré sú súčasťou objednávky zadarmo.

Pri online nákupe v e-shope dm alebo v aplikácii Moja dm sa zákazníci môžu spoľahnúť okrem spomínaného expresného doručenia na adresu a expresného vyzdvihnutia v predajni do 60 minút aj na online exkluzívne kupóny, overenie dostupnosti produktov či poradenstvo prostredníctvom živého vysielania dmLIVE v Mojej dm-App.

Zdroj: www.retailmagazin.sk